Häufig gestellte Fragen
Bestellung & Versand
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Legen Sie einfach ein Produkt in den Warenkorb und folgen Sie dem Bestellvorgang, um Ihre Bestellung abzuschließen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten innerhalb der Niederlande betragen €10 zzgl. MwSt. bei Bestellungen unter €150. Ab einem Bestellwert von €150 zzgl. MwSt. ist der Versand kostenlos.
Wie lange dauert die Lieferung?
Für Standardbestellungen beträgt die Lieferzeit 2 Werktage. Für Laserschnitte oder andere maßgeschneiderte Produkte beträgt die Mindestlieferzeit 5 Werktage. Dies gilt nur, wenn das Material auf Lager ist.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. In vielen Fällen können wir die Bestellung noch anpassen, sofern sie noch nicht bearbeitet wurde.
Was passiert, wenn ein Produkt nicht auf Lager ist?
Wir kontaktieren Sie mit einer Alternative oder liefern den Artikel, sobald er wieder verfügbar ist.
Kann ich auch telefonisch oder per E-Mail bestellen?
Ja, Kunden können Bestellungen über info@tapir.nl oder telefonisch aufgeben.
Kann ich an eine andere Adresse liefern lassen?
Ja, Sie können beim Checkout eine abweichende Lieferadresse angeben.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Sie können sicher mit iDEAL, Kreditkarte, Bancontact, PayPal oder auf Rechnung bezahlen.
Erhalte ich eine Rechnung zu meiner Bestellung?
Ja, Sie erhalten automatisch eine Rechnung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist.
Kann ich auf Rechnung bezahlen?
Für Geschäftskunden bieten wir die Möglichkeit zur Zahlung auf Rechnung. Bitte kontaktieren Sie uns für die Bedingungen.
Wie kann ich meine Rechnungsadresse ändern?
Melden Sie sich in Ihrem Konto an, um die Rechnungsadresse zu ändern oder kontaktieren Sie uns direkt.
Produktinformationen
Kann ich ein Klebeband testen, bevor ich bestelle?
Ja, wir bieten Muster für Geschäftskunden an. Diese können Sie ganz einfach über dieses Formular anfordern.
Bieten Sie auch bedruckte Klebebänder an?
Ja, wir liefern bedruckte Klebebänder mit Ihrem Logo oder Ihrer Botschaft. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
Gibt es Klebebänder zur Reparatur von Cabrioverdecken oder Markisen?
Nein, solche Anwendungen sind für Klebeband nicht geeignet, da UV-Strahlung und wasser- sowie schmutzabweisende Oberflächen die Haftung erschweren.
Ich benötige Klebeband in einer bestimmten Form – können Sie helfen?
Kein Problem! Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular oder senden Sie eine E-Mail an info@tapir.nl mit einer Beschreibung der gewünschten Form und Anwendung. Wenn möglich, fügen Sie eine Skizze oder ein Beispiel bei. Unser Team prüft gerne die Möglichkeiten und unterbreitet Ihnen ein passendes Angebot.
Kontakt
Wen kann ich für eine Beratung kontaktieren?
Unser Kundenbetreuer Stan Themme steht Ihnen gerne persönlich zur Verfügung.
E-Mail: sthemme@tapir.nl
Telefon: 06-25244401
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