Hoe retourneer of ruil ik een product?

• Vul binnen 30 dagen na ontvangst het online retourformulier in. Geef duidelijk aan welke oplossing je wenst.
• Na afloop van de 30 dagen, heb je nog eens 14 dagen de tijd om je product in originele staat met ongeopende verpakking terug te sturen.
• Aangebroken producten die zonder toestemming van ons retour worden gestuurd zullen niet gecrediteerd worden.
• Na het aanmelden van je retour, ontvang je tijdens openingstijden van ons binnen 24 uur een bericht per mail wanneer je product wordt opgehaald.
• Gebruik de Originele doos om het product in te pakken.
• Indien de zending niet klaarstaat of het aantal collie niet correct is, kan/mag de chauffeur de zending niet meenemen!
• Indien uw pakket via DHL vervoerd wordt ontvangt u van de DHL chauffeur een afhaalbewijs bewaar deze goed!
• Dit is ook je verzendbewijs. Zodra het pakket in ons magazijn is, sturen we je een bevestiging per mail.
• Zodra wij de zending gecontroleerd hebben en akkoord hebben gegeven zal de credit nota worden opgemaakt
• Op maat gemaakte producten kunnen pas na uitdrukkelijke toestemming van Tapir Tapes worden geretourneerd.